2021年中國國際服務貿易交易會，通過“1個綜合展+8個專題展”的方式，充分展示了各領域在數字化、網絡化、智能化發展趨勢下的新技術、新模式、新成果，生動詮釋了本屆服貿會“數字開啟未來，服務促進發展”的主題，揭示著社會生產生活的新變化，引領著消費領域的新趨勢新理念。

“隨著國家經濟向更高階段發展，服務業在各產業中的占比也會發生變化，將來占比可能高達70%-80%，呈現三二一這樣的產業結構變化。”國務院發展研究中心市場經濟研究所研究室副主任、研究員漆云蘭在接受中國經濟時報記者采訪時表示，對消費影響最明顯的特點是，從商品消費逐漸向服務型消費轉變，無論是經濟增長還是消費升級，服務貿易的比重會越來越大，數字和服務對未來經濟和生活的影響作用也會越來越突出，這是此次服貿會所釋放出的重要信號。

“新”字引領消費新理念

本屆服貿會從交易規模、內容和展示形式，其深度、廣度和高度都達到了一個新的水平。這對中國乃至世界消費者來說，意味著更多的消費選擇。對服務者來說，意味著更多“走出去”的機會，這是一場共贏的盛會。

以文旅專題展為例，服貿會首次將文化和旅游兩個專題合二為一展出，一幅幅美輪美奐的文旅畫卷，既呈現了中華民族厚重的歷史文化，也體現了現代信息技術的日新月異，旨在科技賦能、文旅創意引領新生活。

北京文化體驗基地代表在參展現場和觀眾進行互動，長城通關文牒通過現場3D打印的方式給觀眾蓋印章。觀眾在互動區域完成了10道問題的答題之后，可以免費領取一個長城解說棒棒糖，這個棒棒糖蘊含著科技元素，可以一邊吃一邊聽解說，觀眾對此充滿好奇感。

北京市文化和旅游局副局長劉斌表示，服貿會文旅展體現了幾個“新”。一是推出了一批新產品，首批北京文化旅游體驗基地集中亮相了100個北京的網紅打卡地。二是新場景，在服貿會期間，同時舉辦了北京國際設計周、北京國際電影節、北京國際圖書節、北京文化消費季等為代表的一批品牌文化活動，讓市民在新場景中感受文化的魅力，促進文化的消費。三是推出一批新業態，用3D等數字技術和現代化技術去賦能北京傳統的文化和旅游業。觀眾能用數字化的方式去欣賞京劇的傳統美，還能用VR技術從空中看北京的景觀。

劉斌認為，不管是新產品，還是新場景，其帶給廣大消費者的是新的需求、新的供給。

漆云蘭對記者表示，北京銀行、平安銀行在針對中老年人方面的創新服務，實現智能化、智慧化服務，同時在跨境電商方面提供更便利化的結算，從數字化、電子商務便利化起到了消費引領的作用，通過展會的形式呈現新的消費信息和需求。

從商品消費逐漸向服務型消費轉變

“供給創造消費需求，數字和服務引領消費新趨勢，是此次服貿會所釋放的新消費升級信號。”漆云蘭表示。

2021年服貿會主題是“數字開啟未來，服務促進發展”。漆云蘭認為，數字化加服務，不僅是消費升級所釋放的新信號，更是中國乃至全球經濟發展的一個新方向，數字開啟未來，現在全球經濟數字化的趨勢已經很明顯，正在更大范圍、更深層次地釋放著潛力。

此次服貿會舉辦的一些論壇和峰會圍繞電子商務的主題展開，服務貿易與數字化、網絡化、智能化相結合更加密切，新型的消費趨勢非常明顯。漆云蘭分析稱，新型的商業形態或模式的實現，無不與數字經濟相結合。“互聯網+”的背后歸根結底是數字化，消費模式升級與數字化、智能化更加緊密地結合在一起。

漆云蘭表示，此次服貿會上，文旅方面的展示引人注目，其中，信息化、服務水平的內容增加。比如，美團通過數字化大數據，對不同地區、不同產品、不同場景的交易，對整個交易流程環節實時監控的大數據能力在不斷提高。無人機配送，小區最后100米無人接觸送達變為現實，這都是AI技術的實際應用，也給消費者帶來了完全不同的體驗。

在漆云蘭看來，大數據給經營者提供了更加科學的決策依據、更加精準的服務水平和能力。文旅發展符合當前經濟發展階段消費結構升級的新消費需求。

本屆服貿會有個重大消息是在北京成立證券交易所。漆云蘭認為，其目的是更好地服務于中小企業，尤其是給創新型的中小企業更大的激勵和更好的預期，讓他們有更大的發展空間，更具有創新活力。中小企業發展也給社會帶來了更多的就業機會。這意味著給經濟帶來活力的同時，也增加消費能力和消費供給選擇。服貿會以多樣化的形式在擴大開放，最終是為了更好地服務人民，滿足人民對美好生活的向往。(記者 林春霞)